Das Gerücht über den Rückruf einer Küchenmaschine von KitchenAid ist falsch

Über diese Bewertung

Im Januar 2023 erhielten wir eine Lesermail mit der Frage nach einem angeblichen Rückruf von KitchenAid-Standmixern, offenbar aufgrund von Bleiproblemen im Zusammenhang mit „weißen Rührschaufeln und Hakenaufsätzen“. Dieses Gerücht schien zumindest teilweise aus Blogs zu stammen.

Folgendes wissen wir: Wir haben keine Beweise dafür gefunden, dass die Whirlpool Corporation, zu der die Marke KitchenAid gehört, Rückrufe von Komponenten für die Mixer aufgrund von Blei oder irgendetwas anderem durchgeführt hat. Nach allem, was wir zusammentragen konnten, gab es keine aktuellen Rückrufe, kürzlich erfolgten Rückrufe oder Qualitätsinitiativen für das Produkt.

Im Hinblick auf bleihaltige KitchenAid-Mixer stellten wir fest, dass das Unternehmen in den Monaten und Jahren vor dieser aktuellen Kontroverse Kundenbedenken in den sozialen Medien geäußert hatte. Alle diese Daten sind unten dokumentiert, ebenso wie eine Liste der Fragen, die wir an das Unternehmen gesendet haben.

Wie die Leser zweifellos wissen, sind die sozialen Medien ein Ort, an dem viele Gerüchte verbreitet werden, auch dieses hier.

Ein Facebook-Beitrag vom 22. Januar schien über die Nachricht eines Hauptrückrufs für KitchenAid-Mixerkomponenten zu berichten, insbesondere für „weiße Paddel“ und „Hakenaufsätze“. Am 24. Januar hatte es mehr als 30.000 Shares, was vielleicht bedeutete, dass es von mindestens Hunderttausenden Nutzern gesehen wurde.

Folgendes wurde in dem Beitrag fälschlicherweise über einen Rückruf für die Standmixer-Aufsätze behauptet:

KÜCHENHILFE-RÜCKRUF – KEIN WITZ

ACHTUNG: Jeder, der einen Kitchenaid-Mixer mit weißem Rühraufsatz und Hakenaufsätzen hat. Hören Sie sofort auf, es zu verwenden! Es enthält extreme Mengen an Blei!! Der Edelstahl ist ok. Sie können die Nummer von Kitchen Aid anrufen und diese wird kostenlos durch eine Nummer aus Metall ersetzt. 1-800-541-6390 oder 1-800-474-8007. Ich habe es geschafft, es war super einfach! Geben Sie ihnen den Code auf Ihrem Mixer und sie ersetzen sie. Die Anrufe dauern weniger als 5 Minuten!

Denken Sie daran, dass dieser einzelne Beitrag nur einer von scheinbar endlosen anderen war, von denen einige ebenfalls jeweils tausende Male geteilt wurden.

Mit anderen Worten: Dieses Gerücht verbreitete sich wie ein Lauffeuer, obwohl den Beiträgen keinerlei Beweise oder Quellen beigefügt waren.

Wie auf der Website der Whirlpool Corporation zu sehen ist, gab es keinen aktuellen oder aktuellen Rückruf für irgendetwas im Zusammenhang mit KitchenAid-Mixern.

Im Januar 2023 erhielten Benutzer, die das Unternehmen nach dem Gerücht über Blei in seinen Mixeraufsätzen fragten, eine kurze Antwort vom KitchenAid-Kundensupport.

Auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens und offenbar auch am Telefon wurde den Kunden Folgendes mitgeteilt:

Im Laufe unserer 111-jährigen Geschichte hat sich die Whirlpool Corporation der Bereitstellung sicherer Produkte für unsere Verbraucher verschrieben.

Das Zubehör für Standmixer aus Aluminiumlegierung des Unternehmens, darunter Rührbesen, Knethaken und Schneebesen, wird von einem unabhängigen Drittlabor getestet, um sicherzustellen, dass es allen geltenden Vorschriften hinsichtlich des Bleigehalts an den Standorten entspricht, an denen es verkauft wird. Sie sind sicher für die Kochbedürfnisse jeder Familie.

Darüber hinaus verfügen alle aktuellen Standmixer-Zubehörmodelle aus Aluminium über eine lebensmittelechte Beschichtung auf dem Aluminium, die sowohl auf Bleigehalt als auch auf Bleimigration getestet wird, um sicherzustellen, dass sie für alle Verbraucher sicher ist.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Unternehmen auf Twitter mit einem Bild reagierte, das die Aussage enthielt:

Eine etwas andere Aussage wurde bereits im November 2022 einem Kunden mitgeteilt.

In diesem Fall wurde in der Erklärung die kalifornische Proposition 65 erwähnt, die das Unternehmen auch auf seiner Website erwähnte.

Hinweis: Der lange Name für Prop 65 ist „Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act“ von 1986.

Hier ist die Aussage, die wir in einem Absatz zusammengefasst haben, nachdem sie ursprünglich auf drei Tweets verteilt wurde:

Proposition 65 verlangt Warnhinweise auf allen Produkten, die eines der über 600 Elemente enthalten oder produzieren können, die das California Air Resources Board als krebserregend oder fortpflanzungsgefährdend einstuft. Zu diesen Elementen gehören Blei (enthalten im Lot, mit dem elektronische Teile auf den Leiterplatten befestigt werden), Messing, PVC und eine Vielzahl anderer alltäglicher Elemente. Gasprodukte verbrennen Kraftstoffe (Erdgas oder Propan), die Spuren von Chemikalien enthalten Liste. Diese Liste enthält auch eine breite Palette natürlich vorkommender und synthetischer Chemikalien, darunter gängige Haushaltsprodukte, Lebensmittel, Medikamente, Farbstoffe und Lösungsmittel.

Darüber hinaus antwortete das Unternehmen bereits im November 2020 auf die Frage eines Mannes: „Haben Sie bleifreie Standmixer?“

In ihrer Antwort antwortete der Kundendienst von KitchenAid: „Leider ist das bei uns nicht der Fall, denn die Küchenmaschinen enthalten Blei (enthalten im Lot, das zur Befestigung elektronischer Teile an den Leiterplatten verwendet wird).“

Per E-Mail kontaktierten wir die MSL Group, die PR-Firma für KitchenAid-Produkte. Wir haben eine Reihe von Fragen gestellt.

Wir haben uns beispielsweise nach dem falschen Gerücht über einen angekündigten Rückruf von KitchenAid-Mixeraufsätzen erkundigt. Wir fragten auch nach den angeblichen Gefahren des Produkts, das angeblich gefährliche Mengen Blei enthält.

Vier Stunden nach dem Versand unserer E-Mail hatten wir noch keine Antwort erhalten. Wir werden diesen Artikel jedoch auf jeden Fall aktualisieren, sobald Antworten eingehen.